Neuvertrag durch Rückholaktion mit S02

[SatBuzta]

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Gruß an die Community!

Nach meiner Kündigung im letzten Jahr erfolgten einige Anrufe zur Kundenrückgewinnung - selbst nachdem mein Vertrag nun mehr seit ca 6 Monate ausgelaufen ist.
Habe jetzt letztendlich zugestimmt - Angebot war sehr gut und ich habe die Tage das Ci-Modul und alle Unterlagen bekommen... aber keine Karte!

Nach einem Anruf wurde mir gesagt, ich bekomme keine neue Karte, sondern ich soll die vom bereits abgelaufenen Vertrag nutzen - das ist aber ne S02!

Kann das sein, das immer noch S02 für neue Verträge genutzt werden? Bin etwas erstaunt...

Ich gehe davon aus, das Blocken und Schreiben von EMM's genauso zu machen ist wie bei den V13/V14 oder?133

 

[BlackIce]

AW: Neuvertrag durch Rückholaktion mit S02

Nein dass ich nicht möglich, die Caids wurden abgeschaltet. Sag ihnen die Karte funktioniert nicht.

 

[webman2]

AW: Neuvertrag durch Rückholaktion mit S02

Die S02 Karten werden nicht gepaart - rufe da nochmal an.

 

[tristan553]

AW: Neuvertrag durch Rückholaktion mit S02

Wenn du dann ne V14 hast, die vielleicht nachkommt, du aber nachfordern solltest, schreib Salidos oder Tulpenknicker an. Sie helfen zu wenigstens 60 Tage ohne Modul. Lohnt sich definitiv, manchmal lässt sich durch einen angeblichen Fehler an der Hotline noch mehr rausholen.

MfG