Nach Verlängerung nur mehr wenige Sender

[heri46]

Habe mein Abo am 11.03.2017 verlängert. Nach dem Schreiben der Verlängerung (27) funktioniert nur mehr Cinema (Payload 20 00 00 02) Das Abo wurde auf ein komplett Abo geändert.
Auch wenn ich einen älteren Verlängerer schreibe, ändert sich nichts.
Ersuche um Unterstützung.
Gruß Heri

 

[Derek Buegel]

Bei Abo-Änderung muss ein anderer Verlängerer gekommen sein. Der 27 verlängert nur die vorhandenen Tiers.

MfG

 

[HarryHase]

es mus ein 3x hex emm geschrieben werden, es dürften auch kein 27'er mehr für ein paar Wochen kommen nach der Verlängerung

 

[heri46]

Ich habe nur 27 bekommen

 

[supraracer]

Dann hat Sky dein Abo nicht korrekt verlängert oder mit deinem EMM Logging stimmt etwas nicht. Hast du heute schon EMM bekommen?

-supraracer

 

[heri46]

Ja, 27er Verlängerer

Habe erst Gestern Nachmittag, nach Anruf aus Deutschland, mich für ein weiteres Abo entschieden

 

[supraracer]

Dann ruf die Hotline an und sag dass dein Vollabo nicht funktioniert, dann bekommst du die neuen EMM.

-supraracer

 

[heri46]

Ok, danke werde es gleich versuchen

Habe jetzt nach Anruf folgende Verlängerer erhalten: 39, 31, 2F, und 36, welchen sollte ich jetzt schreiben,

 

[filius00]

@heri46
Der 39 ist deiner!

 

[heri46]

Dankehat soweit geklappt, nur die Bundesliga und ORF sind nicht dabei, gibt es andere EMM

 

[filius00]

@heri46
ORF ist ja nun nicht unbedingt Bestandteil des Komplettabos. Hast du dieses extra gebucht? Und bei Bundesliga musst du halt mal schauen ob das tier dabei ist.