Support Wie führe ich einen Hardreset durch?

[rocketchef]

Wie führe ich einen Hardreset durch?


Wichtig: Wenn Sie ein Hardreset durchführen, gehen alle persönlichen Einstellungen verloren.
Führen Sie zuvor, wenn möglich, eine Datensicherung durch. Die Anleitung zur Durchführung einer Datensicherung finden Sie hier.

Je nach Geräteserie wird ein Hardreset anders durchgeführt. Um einen Hardreset durchzuführen, suchen Sie bitte Ihr Gerät in der unteren Liste aus und folgen Sie den Instruktionen:

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Danke an Boss71 für's heraussuchen!

 

[Boss71]

Wie führe ich einen Softreset durch?

Antwort:
Je nach Geräteserie wird ein Softreset anders durchgeführt. Um einen Softreset durchzuführen, suchen Sie bitte Ihr Gerät in der unteren Liste aus und folgen Sie den Instruktionen.

Für die NAVIGON 20er, NAVIGON 70/72er, NAVIGON 92er, 33xx, 43xx, 63xx, 72xx/73xx, 81xx/83xx, 84xx Serie:
Drücken Sie mit einem langen, schmalen Gegenstand den
Reset-Knopf auf der unteren Seite des Geräts. Die Software
startet dann neu.
Für die NAVIGON 40/42er Serie:
Drücken Sie mit einem langen, schmalen Gegenstand den
Reset-Knopf auf der linken Seite des Geräts. Die Software
startet dann neu.
Für die 12xx, 13xx, 22xx, 23xx Serie:
1. Drücken Sie mit einem langen, schmalen Gegenstand den
Reset-Knopf auf der rechten Seite des Geräts, bis sich das
Gerät ausschaltet.
2. Drücken Sie dann den Startknopf für mindestens 10 Sekunden,
bis das Gerät wieder eingeschaltet ist.
Für die 14xx, 21xx, 24xx, 25xx Serie:
1. Drücken Sie mit einem langen, schmalen Gegenstand den
Reset-Knopf auf der rechten unteren Seite des Geräts, bis
sich das Gerät ausschaltet.
2. Drücken Sie dann den Startknopf, bis das Gerät wieder
eingeschaltet ist.

 

[Boss71]

Wie kann ich mein Gerät wiederherstellen?

Antwort:

Mit Hilfe von NAVIGON Fresh können Sie die Software neu installieren und somit das Gerät auf den Werkszustand zurücksetzen.
Dies kann erforderlich sein, wenn das Gerät nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert oder die Software bei gewissen Vorgängen zu langsam reagiert, gar nicht mehr reagiert oder nicht mehr startet.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Neuinstallation Ihre gespeicherten Daten und Adressen gelöscht werden.
Nach der Neuinstallation kann ein Update der Software oder der installierten Karten zusätzlich erforderlich sein.

Um die Software neu zu installieren und den Werkszustand wiederherzustellen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfen Sie in der

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, ob der Wiederherstellungsprozess
für Ihr Gerät unterstützt wird.

2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Navigationsgerät vollständig aufgeladen ist.

3. Verbinden Sie Ihr Gerät mittels des mitgelieferten USB-Kabel direkt an
Ihren Computer und schalten Sie es ein.

4. Starten Sie das Programm NAVIGON Fresh und loggen Sie sich mit
Ihrem MyNAVIGON Account ein bzw. melden sich neu an.

Sollten Sie NAVIGON Fresh noch nicht installiert haben, können Sie es
hier

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.

5. In der oberen waagerechten Menüleiste wählen Sie "Mein NAVIGON-
Gerät" und "Gerät wiederherstellen".

6. Konnte NAVIGON Fresh ihr Gerät nicht erkennen, wenden Sie sich bitte
an das NAVIGON Service Center.

7. Folgen Sie nun den Anweisungen und wählen Sie Ihr Gerät aus, welches
Sie wiederherstellen wollen.

8. Nachdem Sie das Programm durch alle Schritte geführt hat, kann der
Wiederherstellungsprozess gestartet werden.

9. Ist der Wiederherstellungsprozess erfolgreich abgeschlossen, prüfen Sie
ob Updates für Ihr Gerät verfügbar sind und installieren Sie diese.

Sie können auch unsere

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-Hilfe (auf Youtube) zur
Geräte-Wiederherstellung nutzen.