1. Diese Seite verwendet Cookies. Wenn du dich weiterhin auf dieser Seite aufhältst, akzeptierst du unseren Einsatz von Cookies. Weitere Informationen

Tomtom Fehlermeldung

Dieses Thema im Forum "Tom Tom Archiv" wurde erstellt von tascokarla, 6. August 2010.

  1. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    Hallo,ich bekomme seit kurzem die Fehlermeldung .Bei Ihrer Sim-Karte ist ein Problem aufgetreten.Bitte wenden Sie sich an den TomTom Kundensupport.Error-Code 107.Mein Gerät ist ein TomTom xl Live iq routes.Es ist gar keine Sim-Karte drin.Weiss einer was das soll und wie man das behebt?ich bekomme keine verbindung mehr zum server.
     
    #1
  2. phantom

    Nervigen User Advertisement

  3. Tina Redlight
    Offline

    Tina Redlight Elite Lord

    Registriert:
    21. Mai 2009
    Beiträge:
    5.276
    Zustimmungen:
    4.703
    Punkte für Erfolge:
    113
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Hi

    Wenn Du keine Sim Karte drin hast, tippe ich mal darauf, dass Du eine NC hast, die nicht für Dein Gerät vorgesehen ist.

    1. Ist das so ?
    2. Kommt der "Fehler" auch dann, wenn Du die original NC nimmst ??
     
    #2
  4. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Hallo,es ist alles original.Alle Aktualisierungen über TomTom Home.
     
    #3
  5. Tina Redlight
    Offline

    Tina Redlight Elite Lord

    Registriert:
    21. Mai 2009
    Beiträge:
    5.276
    Zustimmungen:
    4.703
    Punkte für Erfolge:
    113
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Hi

    Woher weisst Du, dass keine Sim drin ist ??

    Ansonsten rufe doch mal TomTom an. Wäre toll, wenn Du berichten würdest, was die zu Deinem Problem meinen.
     
    #4
  6. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Wenn eine sim drin wäre,wäre auch ein einschub da.Habs schon gemeldet,aber bis jetzt keine Antwort erhalten,soviel zum Support.
     
    #5
  7. Tina Redlight
    Offline

    Tina Redlight Elite Lord

    Registriert:
    21. Mai 2009
    Beiträge:
    5.276
    Zustimmungen:
    4.703
    Punkte für Erfolge:
    113
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Hi

    SO ???? Die Kisten mit den Life Diensten haben doch eine SIM Karte eingebaut. Darüber werden doch die Dingens (Life Dienste) realisiert. ODer liege ich falsch ?
     
    #6
  8. Louis-Cyphre
    Offline

    Louis-Cyphre Chef Mod

    Registriert:
    8. Januar 2010
    Beiträge:
    1.681
    Zustimmungen:
    1.153
    Punkte für Erfolge:
    113
    Beruf:
    der Lichtbringer
    Ort:
    Heidiland ist ums Eck...
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Wenn Du vorher eine verbindung zu den LIVE-Diensten hattest, dann muß eine SIM-Karte drin sein.
    Ohne geht da gar nix.

    Die ist dann fest im Gerät verbaut.

    Im Regelfall ist der TomTom Support sehr kompetent, nett und schnell.
     
    #7
    Tina Redlight gefällt das.
  9. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Also bis jetzt noch keine reaktion vom support.Wenn eine simkarte fest eingebaut ist,wie kommt man an die heran?Hat keiner einen tip,was diese fehlermeldung bedeutet?
     
    #8
  10. TomTom Go
    Offline

    TomTom Go Chef Mod

    Registriert:
    3. Juli 2009
    Beiträge:
    611
    Zustimmungen:
    757
    Punkte für Erfolge:
    93
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    nen Tip habe ich nicht, aber das mit der SIM ist richtig, die ist im Gerät integriert, da kommt man nicht ran - wozu auch. TomTom arbeitet sowieso nur mit einem Anbieter zusammen, also braucht die Karte auch nicht gewechselt werden.
     
    #9
  11. Louis-Cyphre
    Offline

    Louis-Cyphre Chef Mod

    Registriert:
    8. Januar 2010
    Beiträge:
    1.681
    Zustimmungen:
    1.153
    Punkte für Erfolge:
    113
    Beruf:
    der Lichtbringer
    Ort:
    Heidiland ist ums Eck...
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    KOmmt drauf an, ob da noch gewährleistung drauf ist oder nicht.

    Wenn ja, dann zum Händler, da den Fehler zeigen und umtauschen.
    Wenn nein, dann Gerät aufmachen und schauen, ob die vielleicht nicht richtigt sitzt und Kontaktprobleme hat.
     
    #10
  12. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Ja,wie bekommt man das teil auf,ist keine schraube oder irgendwas erkennbar.Ohne Schaden zu machen.
     
    #11
  13. Louis-Cyphre
    Offline

    Louis-Cyphre Chef Mod

    Registriert:
    8. Januar 2010
    Beiträge:
    1.681
    Zustimmungen:
    1.153
    Punkte für Erfolge:
    113
    Beruf:
    der Lichtbringer
    Ort:
    Heidiland ist ums Eck...
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Ich kenne das Gerät selber nicht.
    Aber die Gerät von TomTom die ich so kenne, die haben auf der Rückseite immer vier Torx-Schrauben.

    Das Teil wächst ja nicht so auf einem Baum, sondern wird ja auch von TomTom zusammengesetzt.
    Also muß es auch auseinander gehen.
     
    #12
  14. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Gestern ist ein Bericht von der Technik gekommen, dass das Problem mit [Error 107] jetzt gelöst werden kann, weil auch (wieder) Aktualisierungen auf unserem Server stattgefunden haben. Angeblich müssen wir jetzt ein Teil der letzten Prozedur wiederholen, jedoch erweitert mit einigen Schritten. Hierzu habe ich Ihnen untenstehend eine Anleitung zusammengestellt, sodass Sie die Situation ganz einfach in den Griff bekommen können. Ich hoffe wir können den Anliegen damit doch endlich lösen, falls nicht, schicken wir das Gerät ein.


    WICHTIG:
    Die LIVE-Dienst-Aktivierung muss auf Ihrem TomTom-Gerät erfolgen.
    Bitte nicht die Funktion in HOME [Mit meinem Gerät arbeiten] dazu verwenden.


    • DATENSICHERUNG

    MANUELL via Computer:

    Bei WINDOWS XP, VISTA & WIN 7 Systemen:

    - Erstellen Sie sich einen Ordner mit dem Namen [DATENSICHERUNG] auf Ihrem Computer (vorzugsweise auf einem externen Speichermedium).

    - Stellen Sie sicher, dass TomTom Home unten rechts in der Taskleiste beendet ist.

    - Verbinden Sie nun bitte Ihr Gerät über das beigelegte USB-Verbindungskabel mit Ihren Computer.
    Falls Ihr Gerät eine SD-Karte verwendet, können Sie auch ein Kartenlesegerät verwenden.

    - Greifen Sie nun über den [Arbeitsplatz/Computer] auf Ihr Gerät oder Kartenlesegerät zu.
    Sie sehen nun den gesamten Inhalt des Speichers.
    Drücken Sie jetzt die Tastenkombination [STRG + A] um alle Dateien und Ordner zu markieren.
    Sobald alle Dateien markiert sind, drücken Sie bitte auf Ihrer Tastatur die Tastenkombination [STRG + C] um Ihre Daten zu kopieren.

    - Öffnen Sie jetzt den zuvor erstellten Ordner mit dem Titel [DATENSICHERUNG].
    Wenn dieser geöffnet ist, drücken Sie bitte die Tastenkombination [STRG + V], um die zuvor kopierten Daten in
    diesen Ordner einzufügen.

    Sie haben nun die Datensicherung manuell vorgenommen.
    Alle Daten, die auf der SD-Karte oder Festplatte Ihres Gerätes gespeichert waren, sind jetzt gesichert.


    Bei MAC OS X:

    - Verbinden Sie Ihr Navigationsgerät mit Ihrem Computer und schalten Sie es ein.
    - Wählen Sie auf Ihrem Mac mit einem Rechtsklick das [Desktop-Symbol] für Ihr TomTom-Gerät aus.
    - Klicken Sie im Finder-Menü auf [Datei] und dann auf [Duplizieren].

    Mac OS X erstellt auf Ihrem Desktop eine Kopie Ihres TomTom-Gerätes in einem neuen Ordner.


    HINWEIS: Ich rate Ihnen Ihre gesicherten oder aktuellen Daten immer manuell auf ein externes Speichermedium (SD-Karte, USB-Stick, ext. Festplatte od. CD/DVD) zu sichern.

    Erstellen Sie dazu einfach einen Ordner mit der Bezeichnung "DATENSICHERUNG" auf dem externen Speichermedium und kopieren Sie Ihr TT-LAUFWERK, EINS zu EINS, in


    • DISKERRORCHECK

    --------------------------------------------------------------
    Ueberpruefung des Datentraegers TomTom
    --------------------------------------------------------------
    1.) Oeffnen Sie den (Arbeitsplatz / Mein Computer ) und waehlen Sie den Datentraeger TomTom aus.
    Tipp: Um den richtigen Datentraeger fuer das TomTom Geraet zu identifizieren, entferenen Sie das Geraet vom PC und Verbinden es danach erneut wieder - der Datentraeger wird Ihnen dann als neuer Datentraeger angezeigt!

    2.) Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link fuer diesen Wechseldatentraeger, gehen dann auf „Eigenschaften“ -> „Extras“

    3.) Waehlen Sie jetzt 'Check now / jetzt Ueberpruefen 'in der 'Spalte' fuer Fehlerueberpruefung, markieren Sie beide Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf 'Start'.

    4.) Sobald die Fehlerueberpruefung abgeschlossen ist, wiederholen Sie die Schritte 3. und 4. (sollte
    sich in dem angeschlossenen Geraet eine SD Karte befinden, die separat als Wechseldatentraeger aufgefuehrt wird) und fuehren die Schritte fuer jeden weiteren TomTom Wechseldatentraeger aus.

    5.) Starten Sie Ihren Computer neu, waehrend das Geraet angeschlossen bleibt und entfernen Sie dieses erst (ueber die Funktion „Hardware sicher entfernen“),
    wenn der PC bereits wieder gestartet ist.


    • RED CROSS

    Klicken Sie nun für:
    - Windows XP auf: [Start] > [Arbeitsplatz] > [TomTom]
    - Windows Vista auf: [Computer] > [TomTom]
    - MAC hat das Symbol in der Regel auf dem Desktop/ Finder

    Öffnen Sie mit einem Doppelklick der linken Maustaste das entsprechende Symbol.

    Sie sehen nun einige Verzeichnisse:
    - bei Windows :... gelbe Ordnersymbole
    - bei Mac:............ blaue Ordnersymbole
    und einige lose Dateien.

    Löschen Sie alle losen Dateien.
    Bitte die Verzeichnisse ( bei Windows: gelbe Ordnersymbole, bei Mac blaue ) und deren Inhalt NICHT löschen.


    • CLEAR FLASH

    Wenn dies erfolgt ist, folgen Sie bitte den Hinweisen zur Nutzung des Clear Flash Tools, die Sie unter dem nachfolgenden Link erhalten:

    Dieser Link ist nur für Mitglieder!!! Jetzt kostenlos Registrieren ?



    Führen Sie diesen bitte 2 mal aus.


    • WERKEINSTELLUNG

    ACHTUNG: Hierbei verlieren Sie alle Ihre Favoriten. Sie haben die Möglichkeit die Favoriten in POI's umzuwandeln.
    Besuchen Sie bitte folgende Seite, um eine Anleitung zu erhalten:

    Dieser Link ist nur für Mitglieder!!! Jetzt kostenlos Registrieren ?



    Eine Herstellung des werkseitigen Standards führen Sie wie folgt durch:

    Stellen Sie den werkseitigen Standard wieder her, indem Sie in der Menüführung Ihres Gerätes auf:
    [Einstellungen ändern] > [Standard wiederherstellen] tippen.
    *BEACHTEN Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen sowie Ihre Favoriten verloren gehen.
    Bestätigen Sie zweimal mit [JA]. Danach nehmen Sie bitte die Grundeinstellung am TT-Gerät erneut vor.


    • RESET

    Nehmen Sie bitte ein Reset an dem Gerät vor.
    Drücken Sie hierzu ca. 20 sec. lang mit einer Büroklammer oder Nadel in die gekennzeichnete [Reset] Öffnung auf dem Gerät.
    Um die RESET-Öffnung auf Ihrem Gerät ausfindig zu machen (falls vorhanden), klicken Sie auf den anschliessenden LINK:

    Dieser Link ist nur für Mitglieder!!! Jetzt kostenlos Registrieren ?



    Wenn KEINE Öffnung vorhanden ist, drücken Sie die [Ein/Ausschalt taste] ca. 20 sec. lang bis Ihr Gerät sich aus und wieder einschaltet.
    Wenn der RESET erfolgreich war, sollten Sie dabei ein Trommeln hören.


    • LIVE-AKTIVIERUNG (Sie muss unbedingt auf dem Gerät erfolgen.)

    a) Starten Sie das Gerät und gehen Sie in das Hauptmenü

    b) Tippen Sie nun bitte auf [Einstellungen ändern]

    c) Sie werden in dem Hauptmenü nun den Punkt [My TomTom Konto] oder [Mein TomTom Konto] vorfinden. Tippen Sie bitte auf die Schaltfläche.

    d) Nun werden Sie aufgefordert Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzutragen. Tragen Sie die Daten bitte ein.

    WICHTIG:

    Falls Sie ein ue, oe oder ae in Ihrem Benutzernamen haben, wird das Gerät die zwei Buchstaben automatisch in einen Umlaut umwandeln.
    Um dies zu verhindern, gehen Sie bitte wie folgt vor: Gehen Sie in das Hauptemenü > tippen Sie nun auf [Einstellungen ändern] > tippen Sie nun auf
    [Tastatur-Einstellungen] > tippen Sie sich nun durch die Fragen bis zum Punkt: [Schreibhilfe]. Gehen Sie sicher, dass die Sie [Schreibhilfe deaktivieren] antippen.


    e) Nachdem Sie nun Benutzernamen und Kennwort eingetippt haben, werden Ihre LIVE SERVICES angemeldet und sollten wieder funktionieren.
    Falls Sie noch immer Schwierigkeiten mit dem Service haben sollten, folgen Sie bitte noch dem letzten Punkt:


    • INFORMATIONEN

    FALLS Ihr LIVE SERVICE noch immer nicht funktionieren sollte, brauche ich noch einige Informationen von Ihnen,
    um den Fall bearbeiten zu können:

    >>> SYSTEMINFORMATION
    Bitte senden Sie mir die Systeminformation von HOME bei angeschlossenem Gerät zu.
    - Melden Sie sich zunächst mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Kennwort an.
    - Die Systeminformation erhalten Sie in HOME unter:
    [Hilfe] > [Systeminformation]

    Wir benötigen diese als Textdatei ! (bitte kein [.wps] Format)

    - Betätigen Sie die Taste [In Zwischenablage kopieren] und öffnen Sie ein leeres Textdokument.
    - Fügen Sie den Inhalt über die rechte Maustaste [Einfügen] in das Dokument ein (z.B. Word).

    >>> FEHLERMELDUNG
    Bitte nennen Sie mir die genaue Fehlermeldung.

    Vielen Dank für die Zusendung der benötigten Informationen und die Durchführung der oben aufgeführten Schritte.
    Sobald ich die Daten habe, werde ich den Fall schleunigst bearbeiten und Sie über den weiteren Verlauf informieren.


    Sollte der Dienst nun wieder funktionieren, freue ich mich Ihnen geholfen zu haben und wünsche weiterhin
    viel Freude mit Ihrem TomTom Gerät.
     
    #13
    Tina Redlight gefällt das.
  15. Tina Redlight
    Offline

    Tina Redlight Elite Lord

    Registriert:
    21. Mai 2009
    Beiträge:
    5.276
    Zustimmungen:
    4.703
    Punkte für Erfolge:
    113
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Hi

    Hat das Dir geholfen oder klemmt immer noch was ??
     
    #14
  16. tascokarla
    Offline

    tascokarla Ist gelegentlich hier

    Registriert:
    26. März 2009
    Beiträge:
    44
    Zustimmungen:
    9
    Punkte für Erfolge:
    8
    AW: Tomtom Fehlermeldung

    Ja,hat funktioniert,hat ja auch fast 4 Wochen gedauert.Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem.Hoffe kann dann helfen.:emoticon-0157-sun:
     
    #15

Diese Seite empfehlen