PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

[lukaizamenska]

Hallo!
Am 10.08.10 habe ich in E-Plus Shop im Bahnhofspassage Potsdam ein

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(Iphone 3) abgeschlossen. Als ich meinen Vertrag am 17.08.10 widerrufen wollte aus dem Grund, dass das bestellte Telefon (

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3Gs 16GB) nicht in der gewünschten Farbe (weiss) vorhanden war. Der Verkäufer hat mir gesagt, dass ich dazu keine Rechte habe, weil ein im Geschäft abgeschlossener Vertrag kein Widerrufrecht von 14 Tagen hat. Nach langen Diskussionen in einem unfreundlichen Ton des Beraters (Hr. Barth Silvio) hatte er mir gesagt, das ich mich "verpissen" soll, da ich ihm seiner Meinung nach „zu viel Zeit und zu viele Nerven gekostet habe“.
Kann mir bitte jemand sagen, was ich da am besten machen kann?:emoticon-0179-headb

 

[datamen]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

hat er dir die Farbe "weiss" im Vertrag schriftlich zugesichert ??

ansonsten kannst du nicht kündigen ..... du hast ja im Laden unterschrieben.

das 14-tägige Widerrufsrecht, gilt nur im "Fernabsatzgesetz". nicht wenn du in einen Laden gehst und etwas kaufst bzw. einen Vertrag unterschreibst.

wenn der Laden da nicht kulant ist ...... hast du verloren.

 

[Mogelhieb]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

Du hast den Vertrag ja zu Hause. Lies ihn mal intensiv. Auch und besonders das Kleingedruckte. Sollte das zu unverständlich sein, solltest Du Dich an den Verbraucherschutz wenden. Notfalls auch mal eine Beratung bei einem Anwalt in Anspruch nehmen.

Kann man bei den Händys nicht die Schalen wechseln?

 

[lukaizamenska]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

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die Farbe im Vertrag ist nich zugesichert (mein Fehler), aber er hat mir es müntlich versprochen, ich habe Zeuge. Und das:

 

[Mogelhieb]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

Na dann, steht doch alles da was Du machen musst. Schriftlich widerrufen. Ist egal was der Verkäufer faselt. Klar will der das der Vertrag rechtskräftig wird. Immerhin verdient der daran kräftig.

 

[lukaizamenska]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

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Es geht um einen IPHONE 3, da kann ich nicht die Schalen wechseln! Es sollte ein Geschenk für meine Tochter sein, deswegen - weiße Farbe!

 

[datamen]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

na dann ist doch alles klar.

vertrag schriftlich mit einschreiben widerrufen.

handy und sim-karte an die angegebene adresse zurücksenden. (aber versichert DD)

 

[lukaizamenska]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

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ich habe nur Sim-karte bekommen, Handy (Iphone) - noch nicht!

 

[datamen]

AW: PROBLEM! Brauche eure Hilfe!!!!

widerrufe den vertrag mit einschreiben und schick alles zurück an die adresse in der widerrufsbelehrung.