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Prepaid- Netzausfall- Entschädigung?

Dieses Thema im Forum "Allgemeiner Talk und Tarifberatung/Empfehlung" wurde erstellt von Sleeper01, 17. September 2010.

  1. Sleeper01
    Offline

    Sleeper01 Guest

    Hallo,

    ich hab mir ein 3 Tages Prepaid Ticket ( Pro7 Webstick) gelöst und einen Netzausfall von einigen Stunden gehabt, natürlich genau da wo ich es dringend benötigte.

    Besteht da eine Möglichkeit eine Gutschrift oder Ersatzleistung zu bekommen?
     
    #1
  2. phantom

    Nervigen User Advertisement

  3. Mogelhieb
    Offline

    Mogelhieb Administrator Digital Eliteboard Team

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    AW: Prepaid- Netzausfall- Entschädigung?

    Das glaube ich eher nicht. Schau Dir mal die Geschäftsbedingungen an. Vermutlich wirst Du auf Kulanz des Anbieters hoffen müssen. Wende Dich an den Service und frage nach einer Gutschrift.

    Wenn es nach mir ginge, würde ich sie Dir gerne gewähren.
     
    #2
  4. scorpi
    Offline

    scorpi Elite Lord Supporter

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    AW: Prepaid- Netzausfall- Entschädigung?

    Pro7 ist ja ansich vodafone. Wenn der Netzausfall nachweisbar war, dann gibt es sicher einen gutschein für Freistunden oder einen Freitag
     
    #3
  5. Sleeper01
    Offline

    Sleeper01 Guest

    AW: Prepaid- Netzausfall- Entschädigung?

    Also es gab eine Entschädigung... aber... zuerst Vodavone angerufen nach 10 min. !!!! sagte er mir sie seinen nicht zuständig :wacko1: 1,30 Euro Telefonkosten weg.

    Pro7 angerufen nach ca 3min. Ausfall bestädigt und erst auf Nachfrage eine Gutschrift von ca. 1,50 Euro. Natürlich waren da auch ca. 50 Cent Telefonkosten drauf.

    :kez_03:Also Verlust Rechnung
     
    #4

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