Kabel Deutschland ist laut dem Test von n-tv und Deutschem Institut für Servicequalität „Testsieger Internetanbieter 2014“. Damit konnte Kabel Deutschland zum vierten Mal in Folge den Spitzenplatz einnehmen. Das in 13 Bundesländern tätige Unternehmen war bereits in den Jahren 2008, 2011, 2012 und 2013 Gesamtsieger im Test. Das privatwirtschaftliche Deutsche Institut für Servicequalität GmbH & Co. KG (DISQ) untersuchte im Auftrag von n-tv, welche Kabel- und DSL-Anbieter überzeugende Produkte zu günstigen Preisen mit kundenfreundlichem Service anbieten. Laut DISQ wurden von Juli bis September 2014 insgesamt 15 Internetanbieter mit 465 Testkontakten analysiert.
Bei der Produktanalyse der „Doppel-Flatrates“, also bei den Produkten mit Internet und Telefon im Paket, konnte Kabel Deutschland den ersten Platz erreichen. Die Produktanalyse „Internet-Flatrate“ ergab einen dritten Platz für Kabel Deutschland. Dabei testete das DISQ Paket-Angebote mit der maximalen Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s und mindestens 50 Mbit/s im Download. Für die Produktanalysen untersuchte das DISQ neben der Tarifgestaltung auch die Produktausstattung. Im Rahmen der „Serviceanalyse“ konnte Kabel Deutschland in den Teilkategorien telefonischer Kundenservice und Online-Auftritt besonders überzeugen. In diesen Teilkategorien belegte Kabel Deutschland jeweils Platz 1. In der Teilkategorie Kundenservice per E-Mail erzielte Kabel Deutschland Rang 4. Insgesamt belegte das Unternehmen bei der „Serviceanalyse“ den zweiten Platz.
Kabel Deutschland bietet neben den hier getesteten Produkten in immer mehr Städten und Regionen im Verbreitungsgebiet Bandbreiten von bis zu 100 Mbit/s im Download an. Demnächst werden über das leistungsfähige Koaxial-Glasfaserkabelnetz in ersten Städten im Verbreitungsgebiet, wie z.B. Koblenz, Saarbrücken und Wilhelmshaven sogar Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit/s möglich sein.
Quelle: portel
Bei der Produktanalyse der „Doppel-Flatrates“, also bei den Produkten mit Internet und Telefon im Paket, konnte Kabel Deutschland den ersten Platz erreichen. Die Produktanalyse „Internet-Flatrate“ ergab einen dritten Platz für Kabel Deutschland. Dabei testete das DISQ Paket-Angebote mit der maximalen Internetgeschwindigkeit von mindestens 16 Mbit/s und mindestens 50 Mbit/s im Download. Für die Produktanalysen untersuchte das DISQ neben der Tarifgestaltung auch die Produktausstattung. Im Rahmen der „Serviceanalyse“ konnte Kabel Deutschland in den Teilkategorien telefonischer Kundenservice und Online-Auftritt besonders überzeugen. In diesen Teilkategorien belegte Kabel Deutschland jeweils Platz 1. In der Teilkategorie Kundenservice per E-Mail erzielte Kabel Deutschland Rang 4. Insgesamt belegte das Unternehmen bei der „Serviceanalyse“ den zweiten Platz.
Kabel Deutschland bietet neben den hier getesteten Produkten in immer mehr Städten und Regionen im Verbreitungsgebiet Bandbreiten von bis zu 100 Mbit/s im Download an. Demnächst werden über das leistungsfähige Koaxial-Glasfaserkabelnetz in ersten Städten im Verbreitungsgebiet, wie z.B. Koblenz, Saarbrücken und Wilhelmshaven sogar Downloadgeschwindigkeiten von bis zu 200 Mbit/s möglich sein.
Quelle: portel
