Freischaltung im Kundencenter anklicken?

[flyy]

Im Kundencenter gibt es ja den Punkt Freischaltung. Den muss ich doch nur bei einer neuen Karte betätigen; quasi für den Beginn der Laufzeit.

Wie sieht es aus, wenn mein Abo wegen Kündigung 3 Tage dunkel war? Ich kann das online gar nicht auswählen: "Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden."

Mein S02 war so wieder frei. Bei der V13 will es noch nicht so.

Das sind doch diese EMMs oder? Wenn die karte aktiv ist, dann wird das Freischaltsignal doch eh dauernd gesendet? Oder wird irgendwas Besonderes gesendet, wenn ich die Freischaltung anklicke?

 

[ThomasR]

AW: Freischaltung im Kundencenter anklicken?

anrufen - dann sagen mein bild ist dunkel - die schauen Kohle bezahlt Ja oder Nein = Bild an bzw nicht an

 

[flyy]

AW: Freischaltung im Kundencenter anklicken?

mach ich nachher.
aber wie unnötig. warum geht das nicht online? warum muss man für sowas simples die hotline nerven

 

[eloco]

AW: Freischaltung im Kundencenter anklicken?

Ist beim ersten mal aktivieren immer so mit der Hotline danach geht es auch Online.